ご利用ガイド

ご注文の流れ

ご注文から決済、お客様データのアップロード方法まで、すべてオンラインで行っていただけます。

STEP1〈 ご注文・お支払い 〉

各商品ページよりご注文をお願いいたします（※1）。
ご注文画面またはカートから決済画面に移動し、必要な情報をご入力いただき、お支払いをお済ませください。

決済完了後にお客様に受付のメールが届きます（※2）。
ご注文IDやお客様データをアップロードいただくためのURLが記載されていますので、アップロード完了まで大切に保管してください。

（※1） 商品のご注文時には各商品ページに記載されているご利用条件をよくお読みになり、ご了承の上お申し込みください。
（※2） １時間以内にご注文完了メールが届かない場合は、お手数ですが、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

STEP2〈 お客様情報・データの送付 〉

メールに記載されたアップロード用URLにアクセスし、ご注文いただいたインソールの種類（自衛隊専用）を選択して、先にお進みください。

ご案内に沿って、データのアップロード、ご注文ID、問診情報などを入力してください。

STEP3〈 データ撮影方法 〉

お客様の足の状態に合わせたオーダーメイドインソールを作製するために、データ（静止画・動画）のアップロードをお願いしております。

データの撮影方法は、下記リンクより手順をご確認いただけます。

事前に必要なデータをまとめて撮影しておくと、スムーズにアップロードが行えます。

≫ データアップの手順

STEP4〈 商品のお受取り 〉

上記のデータおよびお客様情報を当社で確認後、約2〜3週間でお客様専用のインソールをご指定の住所にお届けいたします。

お支払い方法

ご利用可能な決済方法

当ショップでは、以下の決済方法がご利用いただけます。
お客様のクレジット情報はセキュリティ保護されており、安全にご利用いただけます。

● クレジットカード [ Visa / Mastercard / American Express / JCB ]
● Apple Pay  ● Google Pay  ● PayPal 

配送について

配送料について

日本全国へ全品送料無料にてお届けします。

商品のお引き渡し時期

決済完了後、インソール作成に必要なデータをアップロードをお願いいたします。
データが確認でき次第、商品の作成を開始するため制作に14日程度お時間を頂戴しております。
商品の発送につきましては、インソールが完成次第の発送となります。

商品のお引き渡し時期

当サイトからご注文の商品は、当店にて手配後、運送会社により配送いたします。

月々定額プランについて

月々定額プランとは

月々定額プランは、月額1,320円（税込）〜からお申し込みできるオーダーメイドインソールのサブスク。

月々のお支払いを継続していただき、身体の動きが変化する18か月ごとにその動きに合った新しいインソールに入れ替えるサービスです。

作り直し・返金について

インソールの作り直しについて

弊社のオーダーメイドインソールには作り直し保証がございます。

お届けしたインソールをしばらく使ってみて、どうしても足に合わない、足に違和感があると感じる場合は、お買い求めになった取扱店あるいは弊社までお問い合わせください。
状況をお伺いして作り直しが必要と判断した場合、お届けから30日以内であれば、追加料金無料で作製いたします。

ご返金について

弊社のオーダーメイドインソールにはお届け日から30日以内のお手続き完了で返金保証がございます（ご返金金額は状況によって異なります）。

ご注文のキャンセル、または商品の返品をご希望の場合は、取扱店か弊社までご連絡をお願いいたします。

よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問の中からピックアップして、回答を一覧にまとめたページがございます。下記リンクボタンよりアクセスしてご覧ください。

お問い合わせ

商品に関するご不明点をはじめ、ご購入方法、その他手続きに関してご質問等がございましたら、下記リンクボタンよりフォームに移行してお問い合わせください。