弊社の物理的瑕疵があれば、解約・作り直し・返金、全て無料です。
それ以外の場合等は、下記のルールにてサービスを行います。各種お手続きは弊社 ライン公式から簡単に行えます。
解約・作り直し・返金のお手続き前には各取扱店もしくは弊社専門家にまずはご相談下さい。
弊社インソール装着により違和感や痛みが発生した場合、ご相談いただいた情報から以下の4点を判別いたします。
以上４点を判別し、お客様にとって適切な判断およびアドバイスをご提供する目的のものです。
| 該当プラン | お客様ご負担額 | 条件 | お客様手続き | |
|---|---|---|---|---|
作り直し 保証 |
・ 一括購入 |
該当商品の初回お届け日から30日以内に申請 | まずは各取扱店あるいは弊社専門家とご相談下さい。 その後、ライン公式からお手続き下さい。新しい商品到着後、弊社から送られた返信用レターパックを使い7日以内にポスト投函し旧インソールをご返送ください。 |
|
| 該当商品の初回お届け日から31日以降90日以内に申請 |
| 該当プラン | お客様ご負担額 | 条件 | お客様手続き | |
|---|---|---|---|---|
月々定額プランの ご解約 |
アップロード前 |
各取扱店、あるいは弊社へお申し出ください。 | ||
| まずは各取扱店あるいは弊社専門家とご相談下さい。 その後、ライン公式からお手続き下さい。新しい商品到着後、弊社から送られた返信用レターパックを使い7日以内にポスト投函し旧インソールをご返送ください。 |
||||
2,970円（税込） |
| 該当プラン | 返金金額 | 条件 | お客様手続き | |
|---|---|---|---|---|
返金保証 |
アップロード前 |
各取扱店あるいは弊社へお申し出ください。 | ||
として 2,970円（税込） を差し引いた 金額を返金 |
アップロード後 |
まずは各取扱店あるいは弊社専門家とご相談下さい。 その後ライン公式からお手続き下さい。弊社から送られた返信用レターパックを使い7日以内にポスト投函し旧インソールをご返送ください。 |
【ご相談窓口】
各取扱店、
または 株式会社SPIRAL TURN 町田
03-6318-1324 / info@spiralturn.co.jp
2022年10月22日改定
